DewBo – Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Derecho de desistimiento

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para devolver tu producto DewBo sin necesidad de justificación, siempre que se encuentre en su estado y embalaje originales, sin señales de uso.

2. Gastos de envío de la devolución

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento. Te facilitaremos la dirección exacta para la devolución al ponerte en contacto con nosotros para iniciar el proceso.

3. Productos defectuosos, dañados o incorrectos

Si tu pedido llega defectuoso, dañado o no corresponde a lo solicitado, contáctanos en un plazo de 30 días desde la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje. En estos casos, DewBo asume el coste total del envío de sustitución o de la devolución.

4. Excepciones

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión cuando el producto presente signos evidentes de uso, daños derivados de un uso indebido, o cuando falte el embalaje original.

5. Proceso y plazo de reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos, escríbenos a support@dewbo.com.